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FAQ

Dans quelles matières sont fabriqués les bijoux Marie Starek ?

Les bijoux Marie Starek mêlent métaux précieux, pierres naturelles et cristaux, choisis avec soin selon chaque création. Nos pièces de Haute Fantaisie sont réalisées en laiton plaqué or 14 carats 3 microns, en vermeil — argent massif recouvert d’or 18 carats 5 microns — ou en Gold-Filled, selon les modèles.

Le Gold-Filled est constitué d’une couche d’or liée mécaniquement à un métal de base, plus importante que celle d’un plaqué or classique. Chaque fiche produit précise la composition exacte du bijou.

Comment prendre soin de mon bijou ?

Nos bijoux sont faits pour être portés, aimés et vous accompagner longtemps. Comme toute pièce précieuse, ils méritent cependant quelques attentions pour préserver leur éclat.

Nous vous recommandons de retirer votre bijou avant de vous doucher, de vous baigner ou de faire du sport, et d’éviter le contact avec les parfums, crèmes, produits cosmétiques et produits chimiques. Le pH de la peau et la transpiration peuvent également faire évoluer naturellement l’aspect de certaines finitions au fil du temps.

Lorsque vous ne le portez pas, conservez votre bijou au sec, idéalement dans sa pochette Marie Starek et séparément des autres pièces afin de le protéger des frottements.

Comment choisir ma taille de bague ?

Trouver la bonne taille est essentiel pour profiter pleinement de votre bague. Notre Guide des tailles vous accompagne pas à pas pour mesurer votre tour de doigt et choisir la taille qui vous convient.

Vous pouvez également utiliser notre Ring Sizer pour déterminer votre taille facilement et avec précision.

Puis-je échanger ou retourner mon bijou ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un bijou. Celui-ci doit être retourné non porté, dans son état et son emballage d’origine.

Après réception et vérification de votre retour, nous procéderons à son remboursement selon les conditions applicables. Pour toute demande, notre service client est à votre disposition à marie@mariestarek.com.